Platform voor de Toekomst van DM

Op 15 september (Prinsjesdag) organiseerde DeMeter een thema-avond over Creativiteit. Wederom was het een avond met interessante sprekers. De avond werd geleid door Gert Koot (branded entertainment specialist). Hierna kwamen Paul Heere (Lime Tree), Anneke Uiterweerd (bol.com) en Noam Erlich (Achtung) aan het woord. De avond werd afgesloten met een gezellige netwerkborrel waar weer de nodige contacten werden opgedaan.

De eerste spreker, Paul Heere van Limetree Business Refreshment, vertelde over hoe Systematic Inventive Thinking (SIT) gebruikt kan worden om creatieve ideeën te ontwikkelen. De SIT-methode voorziet je van een systematische aanpak voor het analyseren van complexe problemen of het vinden van oplossingen die vaak verrassend eenvoudig blijken te zijn.

In 80% van de gevallen als er iets creatiefs bedacht moet worden, worden er functionaliteiten aan een bestaand product toegevoegd. Volgens Heere zijn succesvolle innovaties juist terug te leiden tot het verwijderen van dingen, zoals: de hometrainer (verwijderen wielen) en de stofzuiger zonder zak. Verder stelt Heere dat er kaders nodig zijn om innovatief te kunnen zijn: focus en beperkingen verhogen de creativiteit. De deelnemers in de zaal bleken ook beter in staat om een work out product voor in het restaurant van een verzorgingstehuis te bedenken (met kader) dan iets dat niet bestaat (geen kader). Het geven van een kader werkt dus creativiteit in de hand! Verder heeft Heere erg veel leuke voorbeelden van creatieve uitingen laten zien.
Helaas is zijn presentatie niet beschikbaar. Voor meer informatie klik hier.

De tweede spreker was Anneke Uiterweerd, CRM Marketeer bij bol.com. Uiterweerd vertelde over de lancering van het filmpje ‘De wereld van bol.com’; een programma voor nieuwe klanten. Nieuwe klanten worden hiermee persoonlijk uitgenodigd voor een warm welkom. Meer dan 30% van de klanten bezoekt de wereld van bol.com via de e-mailuitnodiging. Voor de lancering van ‘De wereld van bol.com’ deed 50% van de nieuwe klanten meer dan één bestelling in hetzelfde jaar. Na het zien van het filmpje deed 69,8% van de nieuwe klanten meer dan één bestelling per jaar. De groep nieuwe klanten die het programma niet heeft gezien, blijft steken op 50%.
Klik hier om de presentatie te downloaden.

De laatste spreker was Noam Erlich van Achtung. Noam ging in op een aantal creatieve campagnes van Skoda die Achtung ontwikkeld heeft. Zo had hij een voorbeeld van een campagne waarbij een Skoda geparkeerd stond in een willekeurige straat waar veel mensen langs liepen. Op de Skoda zat een camera die rond de auto filmde. En via internet kon men aangeven wat de auto moest ‘doen’: iets zeggen, toeteren… je kunt het zo gek niet bedenken. Dit leverde hilarische reacties van mensen op. Helaas is zijn presentatie niet beschikbaar.